La société ile verte immobilier située à Grenoble est spécialisée dans agences immobilières, location d'appartements.
- Arrivé pour louer un bien, j'ai dû moi-même aller rencontrer le locataire au culot, sans clé, avec une adresse approximative car les agents n'étaient pas capables d'appeler le locataire.
- Amabilité digne d'un gardien de prison
- Compétence laissant sérieusement à désirer
- AUCUN sens du service client : mais changez de boulot!!
A FUIR !!!!!
Un avis positif dans un premier temps, si ce n'est les honoraires qui sont excessifs. Ensuite lors de l'état des lieux la sonnette ne marchait pas, j'ai donc contacté l'agence pour la faire réparer, l'intervention m'a été facturée! J'ai donc signalé que c’était un problème qui avait été soulevé lors de l'état des lieux, mais à mon grand étonnement on m'a agressivement répondu que cela constituait une charge locative.
Bref passons...
Ensuite 2 semaines avant de quitter le logement, le frigo rend l'âme... J'ai contacté par mail l'agence pour le signaler, au bout de 3 jours, toujours aucune réponse. Je vais donc les voir, un technicien est venu vérifier 3 jours après et l'agence devait me contacter rapidement pour me dépanner. Au final je n'ai jamais eu de frigo et j'ai passé mes 2 dernières semaines à manger des pâtes et du riz. A la limite... Si on en était resté là je n'aurais pas écris cet avis...
Je dois rendre mon appartement le 12 juillet 2014 (un samedi), cela est clairement indiqué sur le courrier de confirmation de cessation de bail que m'a envoyée l'agence. Hors les états des lieux étant réalisés par un prestataires, ces derniers ne peuvent se faire le samedi. Ok pas de problème ça sera le vendredi.
Le problème est que l'agence n'a même pas voulu que je conserve au moins un lit et un bureau pour passer la nuit de vendredi à samedi (ces choses étant encombrantes des amis devaient m'aider à les déménager le samedi, cela était prévu de longue date). Du coup dans la précipitions j'ai été obligé de libérer l'appartement le vendredi et de rendre les clefs!
Je refuse donc de payer le samedi 12 et fais donc un chèque correspondant à 11/31 ème du mois de juillet et là je pensais que tout était fini.
2 Mois plus tard (hé oui il faut bien encore pomper quelques intérêts sur le dépôt de garantie), je reçois un chèque de restitution du dépôt de garantie où est DÉDUIT de ce dernier la part correspondant au samedi 12 pour le quel je n'ai jamais eu la possibilité d'occuper le logement.
Bref peut être que cette agence n'est pas la seule à pratiquer cela, mais à l'avenir je passerai à coup sur par un particulier avec lesquels pour le moment (3 expériences) je n'ai jamais eu de problème de la sorte.
Tarif élevé mais prestations de qualité. On sent un véritable professionnalisme dans le domaine.
Adresse : 5 Rue Eugène Delacroix, 38000 Grenoble
Adresse : 12 Avenue Maréchal Randon, 38000 Grenoble
Adresse : 18 Bis Rue Magnanerie, 38000 Grenoble
Adresse : 57 Rue Mortillet, 38000 Grenoble
Adresse : 42 Avenue Mar Randon, 38000 Grenoble
Adresse : 122 Grande Rue, 38700 Tronche (La)
Adresse : 2 Rue Saint Laurent, 38000 Grenoble
Adresse : 1 Rue Servan, 38000 Grenoble
Adresse : 87 Grande Rue, 38700 Tronche (La)
Adresse : 7 Chemin Fortuné Ferrini, 38700 Tronche (La)